الأسئلة الأكثر شيوعا
التسوق
كيف أقوم بوضع طلب؟
قم بزيارة موقعنا الإلكتروني. تصفح المجموعة التي تريدها. اختر المنتج المفضل لديك من مجموعتك المفضلة. أضفه إلى سلة التسوق ثم أدخل معلومات الشحن الخاصة بك. سيصلك مندوبنا في غضون أيام قليلة. يمكنك دائمًا الاتصال بنا على حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المساعدة.
قسط
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقدم حاليًا خدمة الدفع نقدًا عند التسليم فقط. سيتم إضافة طريقة دفع رقمية قريبًا.
الإرجاع والاستبدال
هل تسمحون بالإرجاع والاستبدال؟
يمكن استبدال جميع الملابس الأساسية خلال ثلاثة أيام. للحفاظ على نظافة أوشحتنا، لا نسمح بأي إرجاع أو استبدال بعد التسليم. يمكنك إرجاع واستبدال الوشاح مباشرة مع شركة الشحن. يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم التوصيل في هذه الحالة. _ خلال فترات التخفيضات، نسمح باستبدال المنتجات، ولكن لا يُسمح بالإرجاع.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال للأوشحة المعيبة؟
يمكنك إرجاع واستبدال الوشاح المعيب خلال 3 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن يكون الوشاح في حالته الأصلية. لا يمكن ارتداؤه أو تجربته. لن يتم فرض رسوم توصيل في هذه الحالة.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tiamode.com ، لإرجاع واستبدال الأوشحة المعيبة أو الملابس الأساسية.
شحن
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يستغرق الشحن من 2 إلى 3 أيام عمل داخل القاهرة والإسكندرية. ومن 3 إلى 5 أيام عمل للشحن إلى مدن أخرى.
ما هي طرق الشحن المتاحة؟
لدينا خدمة توصيل سريعة، تقوم بشحن منتجاتنا إلى كافة أنحاء مصر.
ما هي تكلفة الشحن؟
لدينا تكلفة شحن ثابتة قدرها 50 جنيهًا مصريًا يتم تطبيقها على جميع المدن في جميع أنحاء مصر.
كم من الوقت يستغرق شحن العنصر المطلوب مسبقًا؟
يستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين عملًا حتى يتم تخزين المنتج. يمكنك الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني أو أي من منصاتنا للاستفسار عن حالة طلبك في أي وقت.
الطلب المسبق
ماذا يعني الطلب المسبق؟
يتيح لك الطلب المسبق حجز منتجات TiA المفضلة لديك، والتي نفدت حاليًا من المخزون، واستلام طلبك بمجرد إعادة تخزينها.
كيف يمكنني الطلب المسبق؟
تظهر إمكانية الطلب المسبق على عناصر TiA المحددة غير المتوفرة في المخزون، مما يسمح لك بإضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك وسوف نقوم بتسليمه بمجرد إعادة تخزينه.
ماذا يحدث عندما أضع طلبًا يتضمن عنصرًا تم طلبه مسبقًا؟
سوف نقوم بتسليم الطلب بالكامل بمجرد إعادة تخزين العناصر المطلوبة مسبقًا. إذا كنت ترغب في استلام العناصر المخزنة أولاً، فننصحك بفصل الطلبات.